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客服热线:400-886-7788

开区咨询专线:021-6688-5521

点卡充值与月卡问题请优先拨打客服热线。

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工作时间

周一至周日 09:00 — 24:00

首区开服日(每日 10:00 / 20:00 新区)
客服在线时间延长至 次日 01:00

非工作时间可留言邮箱,次日上班后统一处理。

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办公地址

上海市浦东新区张江路 88 号
传奇数字产业园 B 座 12 层 1206 室

邮政编码:201203(仅接待预约来访)

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地理位置说明

办公地点位于上海张江高科技园区核心区,地铁 2 号线「张江高科站」4 号口出站,沿张江路步行约 600 米即到;公交 609 路、张江 1 路在「张江路祖冲之路」站下车步行 3 分钟。园区内设有访客停车位,自驾可导航至「传奇数字产业园 B 座」。

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① 资讯真实可核

所有首区、中变区开服时间均与开服方核对后发布,若出现临时改期,我们会在开区前 1 小时内于首页公告栏更新说明。

② 点卡问题限时处理

点卡充值、月卡到账异常类工单,客服在受理后 30 分钟内响应,2 小时内给出处理结果或明确进度。

③ 拒绝虚假与诱导

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④ 玩家信息严格保密

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联系前你可能想知道

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